개인정보 처리방침

문서 기준일: 2026년 10월 22일

운영 시작 전 검토 중인 정책입니다. 최종 정책이 확정되면 주문을 접수합니다.

1. 처리 목적과 항목

(주) 시그니아는 회원 서비스, 견적·주문 이행, 배송·설치, 리뷰·문의 처리와 부정 이용 방지에 필요한 정보를 처리합니다. 주민등록번호나 카드 결제정보를 수집하지 않으며 광고 발송을 위한 정보를 필수로 요구하지 않습니다.

상품은 회원 가입 없이 둘러볼 수 있습니다. 회원·주문 기능에 필요한 정보를 제공하지 않으면 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 리뷰에 공개되는 닉네임·내용·사진과 고객지원에서 비공개로 처리하는 문의를 구분해 주세요.

2. 보유 기간과 파기

회원 정보는 회원 서비스 제공 기간 동안 처리하고 탈퇴 또는 처리 목적 달성 후 불필요한 정보를 삭제합니다. 진행 중인 주문·환불이나 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 정보만 이용 목적을 제한해 별도로 보관하고 기간 종료 후 파기합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방법으로, 출력물은 분쇄 등으로 파기합니다.

• 계약·청약철회 기록: 5년
• 대금결제·상품 공급 기록: 5년
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
• 표시·광고 기록: 6개월

보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 같은 법 시행령 제6조.

3. 서비스 운영과 처리 위탁

회원 인증, 데이터베이스와 상품·리뷰 이미지 저장에는 Supabase를, 웹 서비스 제공에는 Vercel을 이용합니다. 운영 데이터베이스는 서울 리전에 구성합니다. 서비스 업체의 운영·지원 과정에서 발생하는 국외 처리와 이메일 발송·수신 업체의 정보는 계약·연결 범위를 확인해 운영 시작 전에 최종 고지합니다.

배송·설치를 외부 업체에 맡기는 경우 처리 업무와 업체를 확인할 수 있도록 안내하고 필요한 정보만 전달합니다. 법령상 근거 또는 별도 동의 없이 고객 정보를 판매하거나 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 고객의 권리

고객은 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 마이페이지에서 회원 정보를 수정하고 탈퇴를 요청하거나 아래 고객지원 창구를 이용해 주세요. 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 후 결과를 안내합니다. 법령상 보존 의무 등으로 요청을 처리할 수 없는 경우 이유를 설명합니다.

5. 쿠키와 보호 조치

로그인 상태와 장바구니·찜 내역을 유지하기 위해 쿠키와 브라우저 저장 공간을 사용합니다. 브라우저 설정에서 삭제·차단할 수 있으나 로그인이나 구매 편의 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 현재 별도의 맞춤형 광고 추적 기능을 운영하지 않습니다.

계정 인증, 운영자 권한 제한과 2단계 인증, 암호화된 통신 및 접근 기록 등으로 정보를 보호합니다. 개인정보 요청은 아래 창구로 접수해 주세요. 처리방침을 변경할 때에는 변경 내용과 적용일을 안내합니다.

6. 연간 개인정보 이용 안내

연간 안내를 제공할 때에는 이메일이 확인된 이용 회원에게 현재 보관 중인 서비스 기록에서 확인되는 이용 범주와 개인정보 확인 방법을 알립니다. 광고 수신 동의와 별개이며, 마이페이지의 개인정보 이용 안내에서 이 안내만 따로 수신 거부할 수 있습니다. 이미 삭제한 기록을 안내 목적으로 복원하거나 계좌번호·본인확인 결과를 메일에 넣지 않습니다.

안내를 위해 수신 설정, 최소한의 정보 범주, 안내 기간과 발송 상태를 처리하며 개별 안내 기록은 최대 13개월 동안 보관합니다. 다음 안내 예정일과 중복 방지에 필요한 최소 일정은 회원 이용 기간 동안 관리하고, 탈퇴 시 불필요한 정보를 삭제합니다. 메일 서비스에 접수됐다는 기록은 받은편지함 도착이나 열람을 뜻하지 않습니다.

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